Vulcão no Chile: saiba o que passageiro deve fazer se teve o voo cancelado

SÃO PAULO – As cinzas do vulcão chileno Puyehue levaram aeroportos brasileiros a cancelarem voos previstos para a Argentina nesta terça-feira (7). Desde que o vulcão entrou em erupção no último sábado (4), suas cinzas se espalharam por regiões do Chile, da Argentina e também do Uruguai.

Mas o que o consumidor deve fazer em caso de cancelamento? O Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) ressalta que o passageiro tem direito ao reembolso integral do valor pago pelo bilhete. "O ressarcimento deve ser imediato, se a passagem estiver quitada e, se tiver sido paga com cartão de crédito com parcelas a vencer, deve seguir a política da administradora do cartão", explica o advogado da entidade, Lucas Cabette.

A coordenadora institucional da Proteste, Maria Inês Dolci, lembra os consumidores de não esquecerem de pedir também o reembolso das taxas dos aeroportos e de desmarcar o hotel reservado no destino.

Agência de turismoCaso a viagem tenha sido marcada por meio de uma agência de turismo, a pessoa deve entrar em contato com a empresa, sendo que também tem direito ao cancelamento do pacote de viagem com direito ao reembolso integral.

"Se a agência quiser cobrar pelos gastos administrativos, como a ligação para outro país, ela pode. Entretanto, deve apresentar provas dos seus gastos para realizar a cobrança", alerta Maria Inês.

Em vez do cancelamento, outras opções são remarcar a viagem para uma nova data, sendo que a passagem fica apenas um ano à disposição do consumidor – "é importante ficar atento a esse período", lembra Maria Inês –, e a troca por outro destino, sem qualquer ônus.

Independentemente da escolha feita pelo consumidor, ela aconselha a realizar a troca, o pedido de reembolso ou a mudança de data o quanto antes, para evitar dores de cabeça.

Programa de milhasNo caso dos consumidores que emitiram a passagem por meio das milhas adquiridas, a coordenadora alerta que algumas empresas devolvem os pontos, mas com 10% a menos. "Não consideramos isso justo, pois penaliza o consumidor em um problema que é de força maior", explica.

Além disso, ela avisa que algumas empresas demoram de 30 a 40 dias para devolver as milhas. "O que penaliza o consumidor duplamente", inconforma-se.

Check-in feitoMaria Inês destaca que, se o passageiro já realizou o check-in e teve o voo cancelado, a empresa é obrigada a oferecer refeição, hospedagem e traslados. "Não pode deixar o cliente desamparado", salienta.

Porém, se ela não fizer isso e o consumidor tiver de pagar tudo, ele tem o direito de pedir reembolso. Para isso, deve guardar todos os comprovantes dos gastos e fazer um pedido por escrito para a companhia aérea.

Outro ponto que merece muita atenção, mas com que poucas pessoas se preocupam, é o documento que comprove o cancelamento do voo. Afinal, ele será a prova de que o cartão de embarque que você possui tem de ser trocado ou reembolsado.

"Quem tem voos internacionais para esses destinos que sofrem com as cinzas do vulcão chileno é bom se adiantar. Não espere a situação ficar ruim e já peça um cancelamento, se não tiver urgência de ir para o destino", aconselha Maria Inês. "Porém, quem quiser apostar em uma melhora da situação deve aguardar".

CanceladosPor razões de segurança, foram canceladas oito decolagens para Buenos Aires e três outros voos programados para chegar da capital argentina no Aeroporto Internacional de Guarulhos (SP).

Já no aeroporto Afonso Pena, em São José dos Pinhais – região metropolitana de Curitiba (PR) –, o voo da Gol 7470, com destino a Buenos Aires, foi cancelado no final desta manhã, de acordo com a Agência Brasil.

A Aerolíneas Argentinas informou que suspendeu todas as suas operações até novo aviso, por conta das cinzas vulcânicas que, segundo a companhia, chegaram até a área metropolitana da cidade portenha.

Economize água na sua casa

Vazamentos 
Esta é uma das principais fontes de desperdício de água na residência. Eles podem ser evidentes (como uma torneira pingando) ou escondidos (no caso de canos furados ou de vaso sanitário). Uma torneira mal fechada pode desperdiçar 46 litros de água em um dia. Com uma abertura de 1 mililitro, o fiozinho de água escorrendo será responsável pela perda de 2068 litros de água em 24 horas. 

No caso de vazamentos em vasos sanitários, verifique se há água escorrendo. Para isso, jogue cinzas, talco ou outro pó fino no fundo da privada e observe por alguns minutos. Se houver movimentação do pó ou se ela sumir, há vazamento. Outra forma de detectar um vazamento é através do hidrômetro (ou relógio de água) da casa. Para tanto, siga os seguintes passos: 

• Feche todas as torneiras e desligue os aparelhos que usam água na casa (só não feche os registros na parede, que alimentam as saídas de água).
• Anote o número indicado no hidrômetro e confira depois de algumas horas para ver se houve alteração ou observe o círculo existente no meio do medidor (meia-lua, gravatinha, circunferência dentada) para ver se continua girando.
• Se houver alteração nos números ou movimento do medidor, há vazamento.
• Caso seja viável, instale redutores de vazão em torneiras e chuveiro.

Banho
Ao ensaboar-se, feche as torneiras. Não deixe a torneira aberta enquanto ensaboa as mãos, escova os dentes ou faz a barba. Evite banhos demorados. Reduzindo 1 minuto do seu banho você pode economizar de 3 a 6 litros de água. Imagine numa cidade onde vivem aproximadamente 2 milhões de habitantes. Poderíamos ter uma economia de, no mínimo, 6 milhões de litros.

Vaso sanitárioQuando construir ou reformar, dê preferência às caixas de descarga no lugar das válvulas; ou utilize aquelas de volume reduzido. Não deixe a descarga do banheiro disparar (no caso de acionados por válvulas).

Torneiras
Instale torneiras com aerador ("peneirinhas" ou "telinhas" na saída da água). Ele dá a sensação de maior vazão, mas, na verdade, faz exatamente o contrário.

Louça
Lave as louças em uma bacia com água e sabão e abra a torneira só para enxaguar. Use uma bacia ou a própria cuba da pia para deixar os pratos e talheres de molho por alguns minutos antes da lavagem, pois isto ajuda a soltar a sujeira. Utilize água corrente somente para enxaguar.

Verduras
Para lavar verduras use também uma bacia para deixá-las de molho (pode ser inclusive com algumas gotas de vinagre), passando-as depois por um pouco de água corrente para terminar de limpá-las.

Roupa
Lave de uma vez toda a roupa acumulada. Deixar as roupas de molho por algum tempo antes de lavar também ajuda. Ao esfregar a roupa com sabão use um balde com água, que pode ser a mesma usada para manter a roupa de molho. Enquanto isso, mantenha a torneira do tanque fechada. Enxagüe também utilizando o balde e não água corrente. Se você tiver máquina de lavar, use-a sempre com a carga máxima e tome cuidado com o excesso de sabão para evitar um número maior de enxágües. Caso opte por comprar uma lavadora, prefira as de abertura frontal que gastam menos água que as de abertura superior.

Jardins e plantas
Regar jardins e plantas durante 10 minutos significa um gasto de 186 litros. Você pode economizar 96 litros se tomar estes cuidados:

• Regue o jardim durante o verão pela manhã ou à noite, o que reduz a perda por evaporação;
• Durante o inverno, regue o jardim em dias alternados e prefira o período da manhã;
• Use uma mangueira com esguicho tipo revólver;
• Cultive plantas que necessitam de pouca água (bromélias, cactos, pinheiros, violetas);
• Molhe a base das plantas, não as folhas;
• Utilize cobertura morta (folhas, palha) sobre a terra de canteiros e jardins. Isso diminui a perda de água;

Água da chuva
Aproveite sempre que possível a água de chuva. Você pode armazená-la em recipientes colocados na saída das calhas ou na beirada do telhado e depois usá-la para regar as plantas. Só não se esqueça de deixá-los tampados depois para que não se tornem focos de mosquito da dengue!

Carro
Substitua a mangueira por um balde com pano para retirar a sujeira do veículo. Lavar o carro com a torneira aberta é uma das piores e mais comuns maneiras de desperdiçar água.

Calçada
Evite lavar a calçada. Limpe-a com uma vassoura, ou lave-a com a água já usada na lavagem das roupas. Utilize o resto da água com sabão para lavar o seu quintal. Depois, se quiser, jogue um pouco de água no chão, somente para "baixar a poeira". Para isto você pode usar aquela água que sobrou do tanque ou máquina de lavar roupas.

Mobilize seus amigos e vizinhos
Se você mora em apartamento, estimule seus vizinhos a economizar água e cobre vistorias do condomínio. Assim você gasta menos e ainda ajuda ao meio ambiente.
Compartilhe com seus amigos, não custa nada, pelo menos agora.
Fonte: Idec.org.br

Essa Febre Que Não Passa

Bancos padronizam tarifas para os cartões de crédito dos clientes antigos

 

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03 de junho de 2011 • 17h57Por: Fernanda de Moraes Bonadia

SÃO PAULO – Na última quarta-feira (1), entraram em vigor as novas regras dos cartões de crédito, aprovadas em novembro do ano passado pelo Banco Central. A cobrança de cinco tarifas únicas passou a valer apenas para os novos plásticos emitidos.

Porém, algumas instituições financeiras anunciaram que já estenderam a novidade para os cartões antigos – uma obrigação que eles só teriam a partir de junho de 2012.

ValoresConfira na tabela abaixo quais serão os valores cobrados por cada uma dessas instituições financeiras:

Tarifas	Banco do Brasil	Caixa Econômica Federal	Santander
Anuidade do cartão básico	R$ 45	R$ 45	R$ 60
Retirada no País / Retirada no exterior	R$ 6,5 / R$ 12	R$ 5 / - -	R$ 15 / R$ 15
2ª via do cartão de crédito	R$ 8	R$ 5	R$ 5
Pagamento de contas	R$ 15	R$ 7,5	R$ 15 (boleto avulso)
Avaliação emergencial de crédito	R$ 15	R$ 15	R$ 15
Fontes: BB / CEF / Santander

Novas regrasEntre os ajustes definidos pelo BC, as emissoras de cartões estão obrigadas a:

• Padronizar a nomenclatura das tarifas;
• Criar o cartão de crédito básico (que não tem programa de benefícios ou recompensas e cujo valor da tarifa de anuidade seja o menor praticado pelo emissor);
• Divulgar os benefícios e recompensas de cada cartão na tabela de serviços e no contrato de cartões.

As empresas também terão de fornecer faturas mensais que contenham as seguintes informações: limite de crédito total e individuais (para cada operação); gastos realizados por evento (incluindo os parcelados); operações de crédito contratadas; valores dos encargos cobrados (separados pelo tipo de operação); valores de encargos do mês seguinte (caso o cliente escolha pelo pagamento mínimo da fatura); custo efetivo para o próximo período das operações de crédito passíveis de contratação.

Aos poucos
O Bradesco informou, por meio de sua assessoria de imprensa, que por enquanto não vai se adiantar, mantendo as mesmas cobranças para os clientes antigos.

O Itaucard, por sua vez, informou por meio de nota que "as novas regras são válidas apenas para novos cartões e serão estendidas a todos os produtos em circulação a partir do próximo ano, o que torna necessário informar aos atuais clientes todas as tarifas que podem ser deles cobradas".

Advogado "dus bão"

(piada de internet)

    Na cidade havia um senhor cujo apelido era Cabeçudo. Nascera com uma cabeça grande, dessas cuja boina dá pra botar dentro, fácil, fácil, uma dúzia de Laranjas. Mas fora isso, era um cara pacato, bonachão e paciente.

    Não gostava, é claro, de ser chamado de Cabeçudo, mas desde os tempos do grupo escolar, tinha um chato que não perdoava. Onde quer que o encontrasse, lhe dava um tapa na cabeça e perguntava:

     - 'Tudo bom, Cabeçudo'?

   O Cabeçudo, já com seus quarenta e poucos anos, e o cara sempre zombando dele. Um dia, depois do milésimo tapão na sua cabeça, o Cabeçudo meteu a faca no zombeteiro e matou-o na hora.

    A família da vítima era rica; a do Cabeçudo, pobre.

   Não houve jeito de encontrar um advogado para defendê-lo, pois o crime tinha muitas testemunhas.

     Depois de apelarem para advogados de Minas e do Rio, sem sucesso algum, resolveram procurar um tal de 'Zé Caneado', advogado que há muito tempo deixara a profissão, pois, como o próprio apelido indicava, vivia de porre.

     Pois não é que o 'Zé Caneado' aceitou o caso?

    Passou a semana anterior ao julgamento sem botar uma gota de cachaça na boca!

   Na hora de defender o Cabeçudo, ele começou  assim:

    - Meritíssimo juiz, honrado promotor, dignos membros do júri.

    Quando todo mundo pensou que ele ia continuar a defesa, ele repetiu:

   - Meritíssimo juiz, honrado promotor, dignos membros do júri.

     Repetiu a frase mais uma vez e foi advertido pelo juiz:

     - Peço ao advogado que, por favor, inicie a defesa.

     Zé Caneado, porém, fingiu que não ouviu e:

     - Meritíssimo juiz, honrado promotor, dignos membros do júri.

     E o promotor:

    - A defesa está tentando ridicularizar esta corte!

   O juiz:

   - Advirto ao advogado de defesa que se não apresentar   imediatamente os seus argumentos...

     Foi cortado por Zé Caneado, que repetiu:

    - Meritíssimo juiz, honrado promotor, dignos membros do júri.

     O juiz não agüentou:

   -Seu moleque safado, seu bêbado irresponsável, está pensando  que a justiça é motivo de zombaria?

    Ponha-se daqui para fora antes que eu mande prendê-lo.

    Foi então que o Zé Caneado disse:

   -Senhoras e Senhores jurados, esta Côrte chegou ao ponto em  que eu queria chegar...

   Vejam que: se apenas por repetir algumas vezes que o juiz é  meritíssimo, que o promotor é honrado e que os membros do júri são dignos, todos perdem a paciência, consideram-se ofendidos e me ameaçam de prisão..., pensem então na situação deste pobre homem, que durante quarenta anos, todos os dias da   sua vida, foi chamado de Cabeçudo!

   Cabeçudo foi absolvido, e o Zé voltou a tomar suas cachaças em paz.